1月3日华商报读者来电：唐延路延平门地铁口旺座国际城E座美食城有蟑螂，洗的碗筷也不消毒。
1月3日华商报向西安高新技术产业开发区管理委员会发函咨询。
1月19日收到回函：食药监高新分局执法人员现场检查了该餐饮管理有限公司，其《食品经营许可证》合法有效，食品操作人员均持有合法有效的《健康证明》，消毒柜、保洁柜正常使用。“三防”设施使用正常，餐食供应档口卫生环境良好，未发现蟑螂、鼠迹。
根据市民反映的情况，执法人员还现场查看了餐厅的洗消设备及相关记录，同时还提供了第三方消杀“四害”的纸质协议。食药监高新分局执法人员已要求该餐厅立即开展自查，加强卫生保洁和餐具洗消工作，对于自查中发现的问题，立即整改到位。