中新网4月28日电据香港《星岛日报》即时新闻报道，港铁车务总监刘天成，在立法会铁路事宜小组，回应本月10日港铁观塘线架空电缆故障，导致延误超过2小时事故。港铁需就事件拨出300万元，按机制在2018年通过票价优惠计划回馈乘客。
刘天成引述专家初步调查指，当日在彩虹站附近，到九龙湾车厂的连接隧道轨道内，两个固定架空电缆装置的组件松脱，导致跳掣。有关装置已经交由外间专家化验，预料两个月内有化验结果。有关装置寿命一般有40多年，而肇事装置已经使用20年左右。而在观塘、荃湾、港岛线一共有800多个同类组件，目前已经全部详细检查，状况正常。
他又解释，当日有7列列车在两个站之间，要首先了解跳掣是否由列车导致，其后要确认有关路段涉及的3个供电区中哪个出现问题，再派工程人员到轨道检查。每一个步骤都需时进行，期间亦要疏散乘客，当确认问题后，亦要隔离涉事的架空电缆，安排列车试行，确保安全再恢复服务。
公民党的谭文豪指，港铁大股东是特区政府，变相最终由市民负责付罚款，质疑为何不是扣减港铁管理层的花红。
身兼委员会主席的民建联陈恒镔则表示，港铁每年加价后令基数增加，即使推出优惠，但形同“捅你两刀再讲对不起”，质疑港铁承诺在票价检讨结果额外扣减0.6个百分点，变相亦是改动方程式。
运输及房屋局局长张炳良表示，在观塘线延误事故中，港铁会被罚款300万元。如港铁管理层表现不好，造成营运及建造问题，现时内部已有机制就薪酬作反映。特区政府亦无意减持港铁的股份。
民建联刘国勋追问港铁，会否额外赔偿给受影响乘客。港铁公司事务总监苏家碧称，受影响人数有很多，但未必有记录。