据报道，“钻石公主号”上的乘客从2月19日起可以下船，到2月21日止，乘客下船完毕，为期三天。
日本共同社报道称，首日下船对象约为500人，病毒检测结果呈阴性，以老年人为主。
据日本厚生劳动省介绍，截至2月17日，实施了对全部乘客的病毒检测。下船对象为检测结果呈阴性且在医生等的健康检查中也没问题的人。计划到21日结束下船，但根据进展情况也可能延后。
下船的乘客乘巴士转移到横滨站等多个交通枢纽站，然后乘坐公共交通工具等返家。考虑到感染的可能性，和感染者同一房间的密切接触者将于日后下船。据称，船员即便检测结果呈阴性，下船也需要与游轮运行公司进行协调。
“钻石公主号”游轮1月20日从横滨港出发。在中途停靠地香港下船的香港男性被确诊感染新冠病毒，随后，日本厚生劳动省在横滨港对所有乘客和船员实施了检疫。
2月19日，日本广播公司（NHK）援引日本厚生劳动省消息称，“钻石公主”号邮轮上新增79名确诊感染新冠肺炎的患者。截至目前，该邮轮上已共有621人被确诊。目前，多国已经派包机接载船上的国民离开。
共同社报道称，关于“钻石公主号”发生的新冠肺炎集体感染，日本国立感染症研究所2月19日公布对531例确诊病例的分析结果。研究所指出，乘客集中在2月6日至9日出现症状，“这是5日起采取在房间隔离措施之前已经感染的明显证据”。