他并不是唯一抱怨的乘客，其他一些乘客已经在社交媒体上抱怨了很久。
其中一人说，救援物资已经运入港口，救护车也已经就位。
而另外一位说，工作人员一直在给客房打电话，让人们振作起来，同时还为所有乘客分发了卫生纸。
有乘客贴出一封已经送到他们房间的信，称邮轮公司正在和日本检疫官员进行谈判，争取分批将一小部分戴口罩的游客带到露天甲板上呼吸空气。带着6岁儿子一起旅行的亚德利·黄表示：“我真的很期待这一天的到来，他们说像我这样没有窗户的房间里的人可以先出去透风。”
根据美国报纸的采访，船上的乘客是这样描述被困在邮轮上的生活的：“他们很多人被困在自己的船舱里，没有自然光，没有新鲜空气，不能走出走廊。所以当船长宣布一部分乘客可以上甲板活动，哪怕他们将配备口罩，哪怕他们只能活动很短的时间，但是对于他们来说已经足够幸福，因为这是仅有的锻炼和新鲜空气。”
同时，乘客们也对自己的未来表达了深深的担忧：“我们会怎么样？我们要再测试一次么？14天的期限还会延长么？当我们从这里回到英国后，我们会进一步被隔离么？现在我们还没有这些问题的答案。”