“保险业作为管理风险的行业，积累了很多风险管理的经验，但是未来的风险管理一定离不开数字技术的应用。” 12月7日，中国保险行业协会秘书长商敬国在“三亚财经国际论坛——全球格局变化下的应对与抉择”上表示，不断升级风险管理的工具，提高风险管理的效率，提升风险管理能力，敢于接受更多的更复杂的风险管理的需求，满足数字时代的企业和个人的风险新特征的需求，对行业来讲是一个巨大的利好。
商敬国表示，数字化客户数据将成为新的客户价值和公司价值的重要贡献，从而实现客户和股东价值的最终的统一。实现客户数据的规范运用不仅能提升客户的体验和价值，而且也能提升公司的价值。
商敬国认为，数字技术将重构保险业商业模式，重新定义专业化分工。保险公司会更专注于成为风险管理专业的供应商，强化核心竞争力，提升组织架构效率，从而带来保险行业成本的下降，缩短盈利周期，增加投资者信心，真正实现以客户为中心的经营模式。科技赋能在保险业将会体现的更为明显。
商敬国进一步指出，数字技术将加速未来健康险和养老金领域增长的瓶颈，实现可持续发展。健康险和养老金也可以说是保险业未来最大的业务来源，数字技术的应用促使个人健康和养老金的风险管理越来越简单，降低其管理的成本。
“未来，数字技术人才将会构成保险业核心竞争力，向数字经济转型带来的数字技术相关人才，将会越来越昂贵。未来技术的竞争将是数字技术人才的竞争，传统的精算师、会计核、核保、核赔师将面临工作内容的转型。” 商敬国表示。